Byznys a life kontinuita
Moderní metody se djí dělat i bez obleku
Začínal jsem v telekomunikacích…
Vystudoval jsem technický provoz telekomunikací a většinu svého profesního života jsem se v této oblasti i pohyboval. Tedy přesněji na rozhraní IT, provozu telekomunikačních technologií, byznys kontinuity, analýzy a auditu.
Do oboru jsem vstoupil na konci 90. let minulého století. Byla to vzrušující doba. Omezení socialismu padla, a začal horečný rozvoj a výstavba. Stavěly se nové digitální ústředny, budovala se přenosová a IP síť, a velkoryse se stavěla a navrhovala síť přístupová. Mou úlohou bylo rozvíjet a strategicky plánovat přístupovou síť. A to hned pro celý dnešní Karlovarský, Ústecký a Liberecký kraj.
Tato doba byla nejen technicky fascinující, ale přinesla mi první příležitosti propojit technologii s řízením, analýzou a inovacemi.
Cesta k řízení sítí a strategickým projektům
Později jsem přestoupil na manažerskou pozici do nově vznikajícího centra pro dohled a řízení sítí – NMC (Network Management Centre), kde jsem se postupně vedl odd. Řízení plánovaných prací (PEW), Provoz speciálních technologií, zastával roli vlastníka dat O2TV a interního auditora a konzultanta.
Ocenění za inovace v BCM
Na základě těchto zkušeností jsem vytvořil aplikaci na podporu plánování BCM – DRP, která získala mezinárodní ocenění skupiny Telefónica.
A aplikaci na podporu krizové komunikace, kterou (s drobnými evolučními změnami) používá O2 a CETIN.
Tyto úspěchy mě přesvědčily o tom, že kontinuity – ať už byznys nebo osobní (life continuity) – je třeba přistupovat nejen s důrazem na prevenci a kvalitní komunikaci, ale také s vizí přetvářet nejistoty ve výhody.
Přechod k adaptivním metodám a antifragilitě
Zkušenosti z reálného života telekomunikací mě přirozeně přivedly k širším otázkám resilience a adaptivních metod. Později také k antifragilitě, inspirované myšlenkami Nassima Taleba. Zatímco klasické přístupy (například podle ISO) řeší především odolnost systémů, adaptivní BCM a antifragilní strategie umožňují nejen přežít, ale hlavně vyšší efektivitu a pružnost nejen při přípravě, ale i při řešení negativních událostí, a často i vytváří prostor pro změnu a růst.
Následné události kolem pandemie Covid a reakce firem, komunit i jednotlivců mě přesvědčily, že jdu správným směrem.
Poznatky z krizových situací
Během své kariéry jsem se často setkával s krizovými situacemi, které mi přinesly zásadní lekce:
- Komunikace je klíč: Správně strukturovaná a cílená komunikace je mnohem efektivnější než chaos, kde „každý mluví s každým“.
- Další zlepšení není není vždy přínosem: Přidávání vrstev redundancí a ochran může systém paradoxně oslabit – problémy se stanou složitějšími na detekci, lokalizaci i řešení.
- Adaptivita vítězí: Schopnost rychle reagovat, improvizovat a učit se z chyb je základem efektivního zvládání krizí.
- Cvičit, cvičit, cvičit: K neadekvátní reakci, nebo dokonce ke zhoršení situace často nevedla nekompetence nebo neznalost, ale neschopnost vystoupit z rutiny.
Co nabízím?
Pomohu vám vytvořit organizaci, která se nebojí nejistot. Společně můžeme:
- Navrhnout strategii pro byznys kontinuitu založenou na adaptivních přístupech.
- Přetvořit rizika a krize na příležitosti.
- Zavést antifragilní principy, které vaší organizaci umožní růst v nepředvídatelném prostředí.
👉 Objednejte si konzultaci a zjistěte, jak vás mohu podpořit na vaší cestě k antifragilitě.
Mořeplavba jako životní škola a metafora
Mým celoživotním koníčkem je mořeplavba, která mě naučila respektovat dynamiku nejistoty. Stejně jako při plavbě na otevřeném moři je i v byznysu důležité být připraven na změny, improvizovat a zůstat flexibilní, aniž bychom ztratili z dohledu cíl.
Ať už jde o byznys nebo osobní kontinuitu, vždy se snažím propojit teorii s praxí a přinášet řešení, která nejen chrání, ale i posilují.
Analýza dat
Příběhy, které mohou vyprávět data
„Nedůvěřuji žádné statistice, kterou jsem si sám nezfalšoval.“
Tento citát, často připisovaný Winstonu Churchillovi (a nejspíš neprávem), mě provází od počátků mé analytické kariéry. Připomíná mi, že stejná sada dat může být interpretována mnoha způsoby – a že klíčem k dobré analýze je porozumění širšímu kontextu a schopnost odhalit, co data skutečně říkají.
Má cesta s analýzou dat
S analýzou dat jsem začal seriózně pracovat, když jsem byl odpovědný za řízení výkonnosti v řízení provozu sítí. Abych tuto roli zvládl co nejlépe, absolvoval jsem semestrální kurz dataminingu, který byl postaven na tehdy inovativních nástrojích, jako byl Clementine (dnešní SPSS Modeler) a rozhodovací stromy Answer Tree.
Tento kurz mi otevřel cestu k hlubšímu pochopení, jak data mohou pomoci při rozhodování a jak je možné zpracovat složité datové sady do smysluplných výstupů. Později jsem své znalosti rozšířil o programovací jazyk Python, který je díky své flexibilitě a výkonu ideální pro analýzu velkých objemů dat. Python mi umožnil provádět pokročilé analýzy a vizualizace dat, což je neocenitelné při práci s komplexními projekty.
Data jako společník po celou kariéru
Data a jejich analýza mě provázejí celou mou profesní dráhou – od řízení výkonnosti přes návrhy kontinuity činností až po audity a konzultace. Naučil jsem se nejen hledat příběhy a příležitosti skryté v číslech, ale také odhalovat konfirmační zkreslení, nesrovnalosti nebo opomenutí, které mohou vést k chybným rozhodnutím.
Každý projekt mě naučil něco nového:
- V telekomunikacích jsem pomocí analýzy alarmovaných stavů technologií identifikoval slabá místa a navrhoval zlepšení.
- V Business Continuity Managementu mi data pomohla odhalit kritické procesy a připravit strategie pro jejich ochranu.
- V auditech používám datovou analýzu k nejen k identifikaci potenciálních rizik a chyb v procesech, ale i příležitostí k zlepšení nebo změně.
- V strategických projektech mi analýza pomáhala popsat stav a najít a nastavit parametry procesů, rozhraní a služeb.
Data jako nástroj inovací
Díky schopnosti číst příběhy v datech jsem mohl nejen analyzovat a zlepšovat existující procesy, ale také navrhovat inovace. Například při práci na identifikaci kritických prvků sítě hrála data klíčovou roli při návrhu zněn a zefektivní procesů pacovišť řízení sítě.
Analýza dat pro mě není jen technickým nástrojem – je to způsob, jak pochopit složité systémy, odhalit skryté vzorce a najít cesty k lepším rozhodnutím.
Co mohu nabídnout?
Pomohu vám:
- Porozumět vašim datům: Odhalím, co vám říkají a co zůstává skryto.
- Zefektivnit rozhodování: Pomocí analytických metod identifikujeme nejdůležitější příležitosti a rizika.
- Přetavit data na hodnotu: Data nejsou jen čísla – jsou to zdroje inovací a zlepšení.
👉 Objednejte si konzultaci, pokud chcete zjistit, jak mohou data pracovat ve váš prospěch.
Audit
Audit jako analýza aktuálního stavu
Audit často bývá vnímán jako formální kontrola souladu s normami, směrnicemi nebo předpisy. A je to jistě jedna z jeho důležitých funkcí. Já však na audit nahlížím jinak – jako na důkladnou analýzu aktuálního stavu, která poskytuje klíčové poznatky pro další rozvoj organizace.
Cílem auditu není jen odhalení nedostatků nebo potvrzení souladu, ale především porozumění: Jak na tom skutečně jsme? Jaké jsou naše silné stránky, kde se skrývají rizika, a co je třeba změnit, abychom byli připraveni na budoucnost?
Audit jako nástroj porozumění
Když audit pojmeme jako analýzu, můžeme z něj získat cenné poznatky:
- Diagnóza současného stavu: Jak efektivně fungujeme? Které oblasti potřebují zlepšení?
- Porozumění souvislostem: Kde jsou klíčové závislosti v procesech, které mohou ovlivnit jejich spolehlivost a odolnost?
- Porozumění významu: Jak přispívají procesy nebo technologie k vizi nebo byznysu? Mají správně nastaveny parametry?
- Identifikace příležitostí: Co lze zlepšit, kde můžeme inovovat, a jaké změny by mohly přinést největší přidanou hodnotu?
- Odhad budoucího vývoje: Co nám současný stav říká o tom, jak jsme připraveni na změny, rizika nebo nové výzvy?
- Identifikace „fragility“: Nakolik umožňuje „ekosystém“ (procesy konfigurace, firemní kulura, rezervy, …) rychlou reakci na nepředvídatelné události?
Praktický přístup k auditu
V mém preferovaném pojetí audit není suchou administrativní činností, ale živým procesem, který přináší organizacím hodnotu. Zaměřuji se na:
- Analýzu procesů a systémů: Mapuji, jak organizace funguje, kde jsou její slabá místa, a kde je možné zefektivnit činnosti.
- Hledání vazeb a souvislostí: Místo izolovaného hodnocení jednotlivých oblastí se snažím pochopit celý systém a jeho propojení.
- Důraz na data a fakta: Vycházím z dat a skutečného fungování organizace, nikoli pouze z formálních dokumentů nebo předepsaných norem.
- Praktické výstupy: Výsledkem auditu nejsou jen závěry, ale především návrhy konkrétních kroků, které organizaci pomohou zlepšit její fungování a připravit ji na budoucí výzvy.