Vyberte stránku

Krátká úvaha o specialistech

Zář 4, 2018µ-blog

„Specialistům se nedá věřit. Specialisté jsou mistři výjimek, experti na úzké obzory.“

Frank Herbert

Tuto myšlenku napsal Frank Herbert ve své knize „Duna“. A mě zaujala. Ani ne tak proto, že by lidé, kteří jsou opravdovými specialisty byli nedůvěryhodní. Ale protože žijeme v době „specialistů“. Kdo není specialistou jako by nebyl. Kde kdo se jím prohlásí a pak stačí jen nějaké to PR.

Tak třeba traktorista se přes noc stane „specialistou ovládání zemědělské kolové techniky“, popelář „specialistou svozu odpadu“, …

To by ještě nebylo tak zlé. Konečně, jestli s tím traktorem jezdí celý život a tak to s ním asi umí…

Mám na mysli nováčky v oboru. Po absolvování kurzu, přečtení knížky se prohlásí za specialistu, experta. Po půl roce praxe za seniorního …

Zdá se, jako by slovo „specialista“ prošlo inflací. Jako by to už neznamenalo hluboké teoretické, ale hlavně praktické znalosti a zkušenosti z nějaké specifické oblasti.

A mimochodem, skuteční specialisté jsou opravdučasto mistry výjimek. A to není myšleno nijak ve zlém. Čím větší znalost (a to nejen teoretická), tím menší ochota dát jednoznačné, zjednodušené stanovisko. Hluboká znalost sebou totiž nese vědomí limitů a podmínek, které musí být splněny, aby vyřčené platilo. Vše ostatní jsou jen „expertní odhady“ a zjednodušení. Specialista tedy málokdy řekne: „Je to tak a tak“ nebo „takhle se to bude chovat“. Bude hovořit o podmínkách a limitech. Bude se bránit, z jeho pohledu zavádějícímu, zjednodušení, které je prezentováno jako fakt. Které je prezentováno jako jediné nesporné a pravdivé.

A možná i zde leží základ komunikačního zádrhelu specialistů s politiky a manažery, kteří mají rádi jednoduché, úderné a bez jakýchkoliv pochyb.

Vlastně by to mohlo být dobré rozpoznávací znamení. Každý, kdo o sobě bude tvrdí, že je specialista a nabízí „jediné správné“ řešení bez zaváhání a výhrad je tak trochu podezřelý. Buď se jedná o specialistu juniora, který ještě nepronikl do spletitostí problematiky nebo se jedná o specialistu – prodejce, manažera, motivátora, nebo dokonce manipulátora…  😉

Share This